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充值提现
Q1充值、提现是否有手续费?

没有手续费;

充值与提现第三方是收手续费的,目前全部由平台承担,用户充值及提现不收取任何手续费。

Q2可以用信用卡充值吗?
不可以。目前仅限储蓄卡充值。
Q3充值到账时间?
使用线上充值方式,银行卡扣款成功后资金一般会在5秒内到账。
Q4利润提取到账时间
发起利润提取后,资金会立即到达账户余额中
Q5追加保证金到账时间
交易时间追加保证金一般会在5秒内到达合约中,非交易时间稍有延迟,具体以实际到账时间为准。
Q6提现规则及到账时间?

工作日15点前提款,通常当天能到账,具体到账时间以银行处理时间为准;

工作日15点后提款,通常第2个工作日到账,具体到账时间以银行处理时间为准;

当日累计10万≤提款≤50万元,增加一个工作日到账;

当日累计50万≤提款≤200万元,增加两个工作日到账;

当日累计50万≤提款≤200万元,增加四个工作日到账;

账户余额≤100元,需一次性将账户余额全部提出;

单笔提现金额超过5万,资金会分多笔支付到提现银行卡中。

Q7充值失败怎么办?

a、银行卡信息和实名认证信息不一致;

b、所持银行卡不在该银行支持的地域范围之内;(请更换银行卡支付)

c、银行卡尚未开通网上支付功能;(请您按照各银行的开通方式及时开通)

d、银行卡已过期、作废、挂失;(请到银行柜台重新办理)

e、银行卡内余额不足;(请及时充值)

f、输入银行卡号、密码或证件号不符;(请重新输入正确的卡号或密码。如您忘记了密码,请及时携带银行卡和本人的有效证件到银行柜台办理密码重置手续)

g、银行系统数据传输出现异常(请稍后再试)

h、超过银行支付限额(请拨打翻翻客户服务热线400-621-8818咨询如何提高支付限额)

请于客服400-621-8818联系进行解绑银行卡。

Q8如何解绑银行卡?
致电客服热线提供注册手机号、实名认证姓名以及身份证号码,将相关信息反馈后台帮其申请解绑,解绑成功后用户可自行绑定银行卡
Q9提现失败?

1)欠管理费;

2)现金余额与账户余额不能为负值;

3)操盘中已达平仓线(或穿仓);

4)盈利范围不正常;

5)资金流水有异常现象;

6)特殊情况